Cyber Crime Complaint कैसे करें? 1930 और Online Guide (2026)

Introduction (परिचय)

Cyber Crime Complaint कैसे करें आज के digital time में online banking, UPI payments, social media और shopping apps हमारी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बन चुके हैं। लेकिन जैसे-जैसे online सुविधाएँ बढ़ी हैं, वैसे-वैसे cyber crime और online fraud के cases भी तेजी से बढ़े हैं। OTP fraud, fake calls, phishing links, UPI Scam और social media hacking अब बहुत common हो चुके हैं।

1. Cyber Crime क्या होता है?

Cyber Crime क्या होता है Cyber Crime उन अपराधों को कहा जाता है जो Internet, Mobile, Computer या Digital Network के माध्यम से किए जाते हैं। इसमें किसी Individual, bank, institution, or government को Digital तरीके से नुकसान पहुँचाया जाता है।

 Cyber Crime का मतलब जब कोई व्यक्ति Online धोखा देता है बिना अनुमति Data चुराता है Fake identity बनाकर Scam करता है Digital Account Hack करता है तो उसे Cyber Crime कहा जाता है।

  Online Crime vs Offline Crime

 Cyber Crime के Common Examples

• UPI / Bank Fraud
• OTP Scam
• Phishing Email / Fake SMS
• Fake Customer Care Call
• Social Media Account Hacking
• Identity Theft

 India में Cyber Crime Laws (Overview)

भारत में Cyber Crime से निपटने के लिए का उपयोग किया जाता है।

• IT Act 2000
• Indian Penal Code (IPC)
• Cyber Crime Portal (cybercrime.gov.in)
• Helpline Number: 1930

2. Cyber Crime Complaint कहाँ करें?

भारत में cyber crime की शिकायत करने के लिए सरकार ने 2 official platforms दिए हैं:

 2.1 cybercrime.gov.in Portal

cybercrime.gov.in भारत सरकार की Official cyber Crime Reporting Website है।

✔ 24×7 available
✔ Free complaint
✔ सभी प्रकार के online fraud के लिए

यहाँ आप इन crimes की complaint कर सकते हैं 👉 यह portal सबसे Reliable और Recommended तरीका है।

• Bank / UPI fraud
• OTP scam
• Fake call / phishing
• Social media hacking
• Online shopping fraud

 2.2 1930 Cyber Crime Helpline

1930 भारत का national cyber crime helpline number है।

 Immediate Fraud Reporting
 Bank Transaction को जल्दी Freeze कराने में मदद
 खासकर UPI / Bank Fraud के लिए Useful

कब 1930 पर call करना सबसे जरूरी है?

• जब पैसे अभी-अभी कटे हों
• Fraud हुए 24 घंटे के अंदर
• UPI / Net Banking Transaction में

 जितनी जल्दी Call करेंगे, उतना पैसा बचने का Chance ज़्यादा होगा।

 3. Cyber Crime के Common Types (2026)

2026 में सबसे ज़्यादा Report होने वाले Cyber Crimes

• OTP Fraud
• Fake Call / Fake Bank Officer Scam
• UPI Fraud / Refund Scam
• Phishing Link Scam
• SIM Swap Fraud
• Social Media Account Hack
• Online Shopping Fraud
• Investment / Crypto Scam

 4. Cyber Crime Complaint कैसे करें? (Step-by-Step)

 4.1 cybercrime.gov.in पर Online Complaint

Step-by-Step Process:

1️⃣ Website खोलें: cybercrime.gov.in
2️⃣ “Report Cyber Crime” पर click करें
3️⃣ Login / Register करें (mobile OTP से)
4️⃣ Complaint type select करें
5️⃣ Fraud की details भरें
6️⃣ Evidence upload करें (screenshots, SMS, etc.)
7️⃣ Submit करें और confirmation note करें

 Submit करने के बाद Complaint Reference Number मिलता है।

 4.2 1930 पर Call करके Complaint

1930 Call करते समय ये जानकारी Ready रखें:

• Bank name
• Transaction amount
• Date & time
• Transaction ID
• Fraud type

Call के बाद क्या होता है?

• Bank को Alert भेजा जाता है
• Transaction freeze की कोशिश होती है
• Complaint ID Generate होती है

 5. Cyber Crime Complaint के लिए क्या-क्या Documents चाहिए?

Complaint करते समय ये Details काम आती हैं  Documents जितने Clear होंगे, Action उतना fast होगा।

• Mobile number
• Bank name & account details
• Transaction ID
• Fraud की date & time
• Screenshots / SMS / call details
• Email ID (अगर applicable हो)

 6. Complaint करने के बाद क्या होता है?

Complaint submit करने के बाद:

•  Complaint reference number मिलता है
•  Bank को alert भेजा जाता है
•  Investigation शुरू होती है
•  Cyber cell / police action लेती है
•  Account temporary freeze भी हो सकता है

7.  1930 को कॉल करने के बाद क्या होता है? (Step-by-Step)

 1. आपकी शिकायत तुरंत दर्ज होती है

जैसे ही आप 1930 cyber crime helpline पर कॉल करते हैं:

• आपकी Basic Details ली जाती हैं
• Fraud का type (UPI, OTP, Bank, Fake Call आदि) पूछा जाता है
• Call पूरी तरह Official System में Register हो जाती है

 2. Bank को तुरंत Alert भेजा जाता है

1930 से  इसलिए fraud के तुरंत बाद call करना बहुत जरूरी है आपके bank / _Payment App (UPI) को Alert जाता है Scam Transaction को freeze / stop करने की कोशिश होती है

 3. Transaction Freeze होने की संभावना

अगर आपने Fraud के कुछ घंटों के अंदर Call किया है तो  पैसे Receiver Account में Freeze हो सकते हैं आगे Transfer रोका जा सकता है Delay होने पर Freeze मुश्किल हो जाता है

 4. आपको Complaint / Reference Number मिलता है

• Call के बाद आपको एक Complaint Reference Number दिया जाता है
• यही Number आगे follow-up के लिए जरूरी होता है

 इस Number को Safe रखें

 5. cybercrime.gov.in पर complaint करने को कहा जाता है

1930 team आपको guide करती है कि 👉 Online complaint करना mandatory होता है

• cybercrime.gov.in पर online complaint कैसे दर्ज करें
• Call Complaint को Online Complaint से link किया जाता है

 6. Investigation Process शुरू होती है

• Bank अपनी internal जांच करता है
• Cyber Cell / police case review करती है
• Evidence (screenshots, Transaction Details) Check होते हैं

 7. पैसा वापस मिलने की Possibility

• अगर report same day / जल्दी की गई हो
• Customer की गलती साबित न हो तो
• Partial या full refund मिलने की chance रहती है
  (RBI guidelines के अनुसार)

8. ⏱️ 1930 पर कॉल कब करना सबसे जरूरी है?

    UPI / bank fraud होने के तुरंत बाद
   OTP scam के बाद
   Fake call से पैसे कटते ही

👉 Delay = Risk बढ़ता है

 Important बातें (ध्यान रखें)

• 1930 पर Call करना Free है
• Call के बाद Online Complaint जरूरी है
• Reference Number खोना नहीं है
• Fraud Details गलत न दें

 (One Line)

1930 पर कॉल करने से आपकी cyber crime complaint तुरंत register होती है, bank alert होता है और पैसे बचने की संभावना बढ़ जाती है।

 9. Cyber Crime Complaint Status कैसे Check करें?

1️⃣ cybercrime.gov.in पर login करें
2️⃣ “Track Complaint” option चुनें
3️⃣ Complaint ID डालें

Status का मतलब:

• Open → Complaint registered
• Under Process → Investigation चल रही है
• Closed → Case resolved / forwarded

 10. Cyber Crime में पैसा वापस मिलता है या नहीं?

 हाँ, कई Cases में पैसा वापस मिलता है, लेकिन कुछ Conditions के साथ।

RBI Guidelines के अनुसार:

• Fraud जल्दी report किया गया हो
• Customer की negligence साबित न हो
• Bank investigation में fraud confirm हो

  Same-day report = ज़्यादा chance
  Late report = कम chance

 11. Cyber Crime Complaint में कितना समय लगता है?

 हर case अलग होता है, patience जरूरी है।

 12. Cyber Crime Complaint से जुड़े Common Myths

• ❌ Complaint करने से कुछ नहीं होता
• ❌ Police मदद नहीं करती
• ❌ सिर्फ बड़े fraud report होते हैं

  सच्चाई: हर Genuine cyber crime complaint पर Action लिया जाता है।

 13. Cyber Crime से कैसे बचें? (2026 Safety Tips)

• ❌ OTP / PIN कभी share न करें
• ❌ Unknown links पर click न करें
• ❌ Caller ID पर भरोसा न करें
• ✅ Bank alerts ON रखें
• ✅ Official apps और websites ही use करें

14. Cyber Crime से कैसे बचें? 

✅ 1. OTP / PIN कभी Share न करें

• Bank, UPI, Aadhaar, कोई भी OTP phone पर नहीं मांगता
• OTP = Password
  👉 OTP share करना मतलब account की चाबी देना

✅ 2. Fake Call और Fake Customer Care से सावधान रहें

• Unknown Number से आए call पर भरोसा न करें
• Google से मिले Customer Care Numbers अक्सर fake होते हैं
• Official Website/app से ही Number लें

✅ 3. Unknown Links पर Click न करें

• WhatsApp / SMS में आए links से बचें
• “Account block”, “KYC pending”, “Refund” जैसे messages fake हो सकते हैं
• URL हमेशा check करें

✅ 4. UPI और Banking Apps Secure रखें

• App lock / biometric ON करें
• Daily transaction limit set करें
• Phone खो जाए तो तुरंत UPI block कराएँ

✅ 5. Strong Password और 2-Factor Authentication (2FA) Use करें

• Same password हर जगह use न करें
• Social media और email पर 2FA ON रखें

✅ 6. Public Wi-Fi से Banking न करें

• Free Wi-Fi पर login / payment avoid करें
• VPN भी 100% safe नहीं होता

✅ 7. Phone और Apps Update रखें

• Old version apps में security loopholes होते हैं
• Official Play Store / App Store से ही apps install करें

✅ 8. Social Media Privacy Settings Tight रखें

• Personal details public न रखें
• Unknown friend requests accept न करें
• OTP / screenshots कभी share न करें

✅ 9. Fraud हो जाए तो तुरंत Action लें

• 1930 cyber crime helpline पर call करें
• cybercrime.gov.in पर complaint दर्ज करें
• Bank को तुरंत inform करें

👉 Delay = नुकसान बढ़ने का risk

🚫 Cyber Crime से बचने की Golden Rules

• ❌ जल्दी में decision न लें
• ❌ डराने वाले message/call पर भरोसा न करें
• ❌ “Free money / reward” offers ignore करें

 One-Line Safety Formula

सोचें → Check करें → फिर Action लें

Final Advice

Cyber crime से बचने का सबसे बड़ा हथियार है Awareness। आप जितने Alert रहेंगे, Scammer उतना Fail होगा।👉 इस जानकारी को family और friends के साथ share करें — ताकि कोई भी Online Fraud का शिकार न बने।

 Online Fraud की सजा क्या है? (भारत में)

भारत में Online Fraud / Cyber Crime एक कानूनी अपराध है और इसके लिए जेल + जुर्माना दोनों हो सकते हैं।

 1. Online Fraud पर कौन-कौन से कानून लगते हैं?

• ✅ IT Act 2000 (Information Technology Act)
• ✅ Indian Penal Code (IPC)

 2. Online Fraud की सजा (Law के अनुसार)

 IT Act Section 66D – Online Fraud

(Computer / Internet से धोखाधड़ी)

• 3 साल तक की जेल
• ₹1 लाख तक जुर्माना
• या दोनों साथ में

  IPC Section 420 – Cheating (धोखाधड़ी)

(Bank fraud, UPI fraud, OTP scam)

• 7 साल तक की जेल
• जुर्माना
• Serious मामलों में सख्त सजा

  IPC Section 419 – Identity Theft

(Fake identity, fake bank officer बनना)

• 3 साल तक जेल
• जुर्माना

  IT Act Section 43 / 66C

(Data चोरी, Password/OTP misuse)

• 3 साल तक जेल
• ₹1–5 लाख तक जुर्माना

 3. अलग-अलग Online Fraud पर सजा

 4. अगर Fraud ज्यादा बड़ा हो तो?

• अगर Amount बहुत ज़्यादा हो
• Organized gang involved हो
• Repeat offence हो तो
• जेल की अवधि बढ़ सकती है
• जमानत मुश्किल हो जाती है

 5. Fraud करने वाला पकड़ा कैसे जाता है?

• Bank transaction trail
• Mobile number / IP address
• Cyber crime portal investigation
• Police + cyber cell tracking
• 👉 आजकल scammer बच नहीं पाते।

 6. Victim के लिए जरूरी जानकारी

• अगर आप fraud के शिकार हैं:
• तुरंत 1930 पर call करें
• cybercrime.gov.in पर complaint करें

👉 इससे पैसा वापस मिलने और अपराधी को सजा दिलाने की संभावना बढ़ती है।

  FAQs

Q1. Cyber crime complaint कहाँ करें?

👉 cybercrime.gov.in या 1930 helpline पर।

Q2. 1930 पर call करने के बाद क्या होता है?

👉 Bank alert होता है और transaction freeze की कोशिश होती है।

Q3. Cyber crime complaint free है?

👉 हाँ, पूरी तरह free है।

Q4. Online fraud report करने की time limit क्या है?

👉 जितना जल्दी करें, उतना बेहतर।

Q5. Cyber crime में पैसा वापस मिलता है?

👉 कई cases में मिलता है, अगर समय पर report किया जाए।

Internet Connected But No Internet | Easy Fix Guide 2026

Conclusion

Cyber crime आज के digital युग की एक serious Reality बन चुका है, लेकिन अच्छी बात यह है कि अब इससे निपटने के लिए clear process और official support systems मौजूद हैं। चाहे मामला OTP fraud का हो, UPI scam का, fake call का या social media hacking का — सबसे जरूरी है time पर action लेना।

इस Guide में आपने जाना:

• Cyber crime complaint कहाँ और कैसे करनी है
• 1930 helpline का सही use
• cybercrime.gov.in portal पर online complaint process
• Complaint के बाद क्या होता है और पैसा वापस मिलने की क्या संभावना है

याद रखें, जितनी जल्दी आप fraud report करते हैं, उतने ही ज़्यादा chances होते हैं कि bank transaction को freeze किया जा सके और loss recover हो सके। Delay करना अक्सर नुकसान को बढ़ा देता है।

👉 Beginner-friendly advice:
अगर कभी भी online fraud का शक हो, तो panic न करें। तुरंत bank को inform करें, 1930 पर call करें और cybercrime.gov.in पर complaint register करें।

📌 इस article को bookmark करें ताकि जरूरत पड़ने पर सही steps तुरंत मिल सकें।
📤 इसे friends और family के साथ share करें, ताकि वे भी cyber fraud से सुरक्षित रह सकें।
💬 अगर आपको complaint process को लेकर कोई doubt है, तो comment में जरूर पूछें।

Awareness + timely action = Cyber crime से सबसे बड़ी protection ✅